Comprar em nosso site é muito simples. Nossos produtos estão divididos em categorias no menu principal e em cada uma delas está um grupo de produtos que ao clicar, você pode visualizar os detalhes, dimensões, fotos e descrições, além de simular o frete e parcelamento. Além disso, você pode utilizar nosso "campo busca" para pesquisar produtos. Você também pode filtrar sua pesquisa, escolhendo uma das opções disponibilizadas no menu lateral esquerdo da página "categoria de produtos".
Para comprar, você escolhe a quantidade desejada e coloca o produto escolhido no carrinho, para isso clique no botão "Comprar". Se o produto não estiver disponível, será exibido o botão "Avise-me", onde você pode cadastrar um e-mail para ser notificado quando o produto estiver disponível novamente. É muito importante ressaltar que várias compras podem estar acontecendo simultaneamente no site. Isto implica na possibilidade de que um produto inicialmente disponível seja adquirido por outro comprador antes de você concluir sua compra. Nesta hipótese, você será avisado.
Ao adicionar um produto ao carrinho você tem a opção de continuar comprando ou finalizar a compra, além de poder navegar normalmente pelo site. O(s) produto(s) adicionado(s) permanecerá(ão) no carrinho, reservado(s) para você enquanto estiver navegando em nosso site. Você poderá consultar os produtos já selecionados a qualquer momento através do botão carrinho, situado no canto superior do site.
CADASTRO:
É necessário ter um cadastro prévio em nosso site para concluir a compra. Caso não tenha, clique no link "Registrar" ou siga as etapas de finalização do carrinho. Caso já possua um cadastro mas não se lembre da senha, poderá recuperá-la neste mesmo menu. Proporcionamos um ambiente totalmente seguro e protegido para manuseio de suas informações.
CARRINHO DE COMPRAS:
Na página do carrinho você deve preencher seus dados pessoais, informações de entrega, escolher o frete e a forma de pagamento. Caso tenha um código de cupom preencha-o para recuperar o benefício. Você poderá adicionar uma nota ou pedido especial, ou instruções que julgar necessário, no campo logo abaixo, antes do botão de "Finalizar". Deverá concordar com o Termos do Serviço, e só então clicar no botão Finalizar Agora, para efetuar a compra.
STATUS DO PEDIDO:
Após finalizar o pagamento o Pedido será processado e você receberá um e-mail de confirmação do Pedido e Pagamento. Você receberá e-mails com informações sobre o status do seu pedido, o qual também poderá acompanhar através da página da sua conta em nosso site.
RESUMO:
Comprar em nosso site é muito simples e rápido, siga os passos abaixo.
1 - Escolha do produto desejado na nossa loja, se preferir pode calcular o frete também.
2 - Adicione o produto ao carrinho.
3 - Logue-se ou cadastre-se.
4 - Insira seus dados pessoais e o endereço de entrega/faturamento. Caso já tenha se cadastrado previamente, estes dados estarão salvos na sua conta.
5 - Escolha o frete e meio de pagamento.
6 - Finalize a compra, efeturando o pagamento.
7 - Você receberá um e-mail com status da transação.
8 - Acompanhe o status do seu pedido pelo seu e-mail ou através de sua conta em nosso site.
Se preferir, você poderá comprar também em nossas lojas físicas.
Em caso de dúvidas, utilize nosso formulário de contato na página do produto ou na página da nossa Central de Atendimento.
Você poderá pagar sua compra com cartão de crédito em até 3X sem juros (parcela mínima de R$ 33,33).
Em nosso site aceitamos as seguintes bandeiras de cartões de crédito: Visa, Mastercard, Diners, Hipercard, Elo, Aura e Amex.
Em nossas lojas físicas aceitamos dinheiro, cartões de crédito e débito das seguintes bandeiras: Visa, Mastercard, Diners, Hipercard, Elo, Aura e Amex. Não aceitamos cheques e outros meios de pagamento, exceto para empresas com cadastro e opção de faturamento (consulte).
Não nos responsabilizamos por pagamentos não autorizados devido a dados inconsistentes do titular do cartão junto à instituição financeira, saldo insuficiente, ausência de limite de crédito, entre outros motivos.
As nossas entregas são realizadas em todo o Brasil, através dos Correios e via motoboy para algumas cidades da Grande São Paulo.
O prazo e valor da entrega pode variar de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra.
Após a confirmação do pagamento do pedido, seus produtos serão despachados aos Correios em até 1 (um) dia útil, no caso de produtos pronta entrega e em até 7 (sete) dias úteis, no caso de produtos sob encomenda. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido através do site dos Correios.
Para cidades atendidas, entregaremos seu pedido em até 4 horas úteis. Confira o prazo de entrega e valores do frete para as seguintes cidades:
Embu das Artes - SP: 2 horas úteis
Itapecerica de Serra - SP: 2 horas úteis
Taboão da Serra - SP: 2 horas úteis
Cotia - SP: 2 horas úteis
Juquitiba - SP: 3 horas úteis
São Lourenço - SP: 3 horas úteis
Você também poderá retirar seu pedido em em nossas lojas físicas.
Manteremos você informado sobre o status de entrega do pedido por e-mail ou whatsapp, informando cada atualização no andamento do transporte.
Em casos de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Se você não ficou satisfeito com a sua compra fique à vontade para trocar o seu produto. Há três situações em que a troca ou devolução é aceita:
1-) Arrependimento ou Desistência: nesses casos, as trocas ou devoluções devem ser comunicadas a nossa Central de Atendimento no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento do produto (Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Para pedidos enviados pelos Correios, enviaremos um código de reverso para você nos devolver a mercadoria sem custos de frete, ou você poderá trocar o produto em uma de nossas lojas. Em caso de entregas realizadas via motoboy, o produto deve ser trocado diretamente em uma de nossas lojas físicas. Após o recebimento da mercadoria, providenciaremos a troca ou o reembolso do valor da mesma.
2-) Defeitos: nesses casos, as trocas ou devoluções devem ser comunicadas a nossa Central de Atendimento no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos após a data do recebimento do produto. Enviaremos um código de reverso para você nos devolver a mercadoria sem custos de frete, ou você poderá trocar o produto em uma de nossas lojas. Após o recebimento da mercadoria, faremos uma análise para avaliar os defeitos no produto e caso o mesmo seja constatado providenciaremos a troca ou o reembolso do valor da mesma.
3-) Produto recebido diferente da Nota Fiscal: Caso receba um produto diferente ao descrito em sua nota fiscal, entre em contato com a Central de Atendimento para que a troca seja realizada. Enviaremos um código de reverso para você nos devolver a mercadoria sem custos de frete, ou você poderá trocar o produto em uma de nossas lojas. Após o recebimento da mercadoria, providenciaremos a troca ou o reembolso do valor da mesma.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
- O produto deve ser enviado sem uso, na embalagem original não danificada ou avariada, acompanhado de sua nota fiscal e dentro dos prazos previstos acima. Caso o produto não satisfaça alguma dessas condições, a troca pode não ser aceita, neste caso o produto será reenviado ao comprador;
- Você pode optar pela restituição do valor pago, ou receber o valor em crédito para compras futuras ou poderá trocar pelo produto que desejar, desde que o mesmo esteja disponível em estoque;
- Em caso de troca por um produto de maior valor a diferença será cobrada. Em caso de troca por um produto de menor valor, será feito a restituição da diferença.
- Em casos de restituição do valor pago: se o pagamento foi feito com cartão de crédito, o estorno ocorrerá nas próximas faturas do seu cartão de acordo com critérios da administradora do seu cartão de crédito. A impossibilidade de estorno perante a administradora, nos responsabilizamos em ressarcir o valor de acordo com a forma de pagamento, após um fatura subsequente. Se sua compra foi paga através de dinheiro, cartão de débito, boleto ou depósito bancário, o valor será debitado na conta corrente que você indicar em até 10 dias úteis.
- Caso o produto devolvido com defeito não estar mais disponível no estoque, o cliente terá o valor do mesmo ressascido ou disponibilizado como crédito para usar na loja ou site.
- Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos custom made, personalizados, pedidos sob encomendas especiais ou produtos de liquidações.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Ao fornecer informações pessoais ou navegar em nosso site, você você declara ter lido, compreendido e aceito as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas, bem como todos os outros alertas e avisos que possam aparecer vinculados a assuntos tratados nesta página.
Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente termos e condições, terão os seguintes significados:
- CONTRATADA: Mini Buggys Embu. CNPJ 00.000.000.0001-00;
- “internauta(s)”: todos aqueles que de alguma forma acessam o site, clientes ou não;
- “cliente(s)”: todas as pessoas que adquiriram os produtos oferecidos pela CONTRATADA, pagos ou não.
- “usuário(s)”: todas as pessoas que se cadastram no site e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.
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A CONTRATADA reserva o direito de coibir abusos de direitos cometidos por usuários de má-fé, ou tentativa de fraude, nos casos em que o usuário realizar sucessivos pedidos de compras sem a respectiva confirmação do pagamento, em quantidade superior a 90% dos pedidos realizados, dentro do prazo de 60 (sessenta) dias. Nesta hipótese, poderá a CONTRATADA, em seu exercício regular de direito, bloquear estes usuários, impedindo que eles realizem novos pedidos de compras, a fim de garantir a regular oferta dos produtos e evitar que o estoque de produtos fique bloqueado, prejudicando os consumidores de boa-fé. Caso o usuário bloqueado tenha interesse em realizar novos pedidos de compras, este deverá entrar em contato pela Central de Atendimento.
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